| 工作职能 | 互联网/电子商务 | 职位种类 | 客户服务/技术支持 |
| 具体职位 | 淘宝客服 (该职位已成功招聘) | 学历要求 | 大专 |
| 性别要求 | 女 | 工作地点 | 福建省/宁德市/福鼎市/市区 |
| 招聘人数 | 2人 | 是否兼职 | 全职 |
| 工资待遇 | 面议 | 有效时间 | 3天 |
| 发布日期 | 2014/1/28 10:44:25 | ||
| 具体描述 |
岗位要求(限女士)： 1.熟悉淘宝天猫平台交易操作流程及规则；有相关1-2年的茶行业、淘宝客服、电子商务工作经验者优先； 2.善于交流，客户服务意识强，具有团队合作精神、忠诚度、不浮躁； 3.具有良好的心理素质，工作态度积极乐观，做事有耐心细心，责任心强、学习能力强； 4.能承受一定压力工作，如个人业绩及团队业绩压力、客服轮班制、节假日轮班等； 岗位职责： 1.客服本职工作：能够耐心很好处理各平台的售前和售后问题，促进个人及团队销售业绩的提升； 2.新客户开发及老客户维护：了解深挖客户需求，CRM录入促销二次销售，提高客户产品满意度和企业品牌跟随度； 3.配合电商部门“营销推广组”做好 企业站 B2C商城、频道的文章伪原创编辑及外链发布工作(有专人培训)； 4. 能坚决执行部门经理及领导交代的事情； 提升空间：资深客服专员→售后客服→客服组长→电商部经理 薪酬绩效： 上班时间：A班8:00~12：00、18：00~10：30，B班12：00~18：00. AB班轮流，每周轮休一天。 1.试用期薪资：1330元(基本工资930+满勤100+岗位技能300) 2.正式员工薪资＝基本工资930＋满勤奖100＋岗位技能工资(800-2000)+业绩提成＋奖金+其它(工龄、社保) ①岗位技能工资：一星800元；二星1000元；三星1300元；四星1500元；五星2000元； ②业绩提成：当月个人业绩的0.7%-5%； ③奖金：个人完成业绩奖励； ④其它：工龄100元/年、社保(五险)：养老+医疗+工伤生育+失业 天毫茶业 人力资源部 |
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