| 工作职能 | 互联网/电子商务 | 职位种类 | 销售管理 |
| 具体职位 | 售后助理 | 学历要求 | 中专 |
| 性别要求 | 女 | 工作地点 | 福建省/宁德市/福鼎市/市区 |
| 招聘人数 | 3人 | 是否兼职 | 全职 |
| 工资待遇 | ¥4000-5000 | 有效时间 | 一个月 |
| 发布日期 | 2018/12/11 14:42:00 | ||
| 具体描述 |
1、利用淘宝旺旺在线聊天工具或电话方式，解答顾客对产品的疑问，促成订单成交； 2、处理日常顾客订单售前咨询或售后，提高客服体验，订单管理、发货和发货进度的跟进； 3、负责解决客户投诉及不满，及时处理退换货订单、中差评、投诉等工作，维护店铺信誉和形象； 4、处理由售前客服转接的相关售后问题； 5、其它岗位相关事宜。 任职要求： 1、中专以上学历，有相关工作经验者优先； 2、熟悉基本的电脑操作，熟悉淘宝后台操作，掌握各种常用软件和通讯工具； 3、性格温和，有亲和力，有耐心，积极主动，具有良好的服务意识； 4、思维敏捷，具有良好的沟通协调能力和学习能力； 5、具有创业激情，开朗乐观，团队意强； 薪资福利： 1、底薪2800+绩效奖金+工龄奖，综合薪资3500-5000元； 2、完善的新人培训成长体系和广阔的发展平台； 3、享受春节、五一、十一、年假、婚假、产假等国家法定节假日； 4、每年有不定期各种旅游及各类员工关怀活动福利； 5、上班时间：A班9:00-18：30 中午休息1.5小时，晚班12：00-21:30，晚饭时间1.5小时，AB班轮流，做六休一。 |
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