| 工作职能 | 互联网/电子商务 | 职位种类 | 计算机软、硬件/互联网/IT |
| 具体职位 | 网店客服 | 学历要求 | 大专 |
| 性别要求 | 不限制 | 工作地点 | 福建省/宁德市/福鼎市/市区 |
| 招聘人数 | 1人 | 是否兼职 | 全职 |
| 工资待遇 | ¥2500-3500 | 有效时间 | 半个月 |
| 发布日期 | 2017/12/27 14:19:59 | ||
| 具体描述 |
岗位职责： 1.负责在线客户咨询解答，向客户提供迅速、准确、周到的服务，引导客户网购，促成销售 2.负责客户关系管理及维护服务，处理各类售后问题，快递查询，处理客户投诉，减少退换货率，提高客户满意度。 3.能通过与客户的沟通，分析客户的需求，实现在线销售和服务，提高客户的满意度； 4.对服务中发现的问题及时反馈，并积极提出改进意见和建议。 3.对每日销售数据、退换货数据做汇总报表，并在系统做相关操作，为每月销售目标的制定提供数据依据。 5.制作每日发货单，安排库房发货并在后台操作发货流程。 任职要求： 1.有半年以上网店客服经验； 2.有耐心，能吃苦，肯学习，普通话标准，口齿清楚、反应灵敏； 3.打字速度在80字/分以上，熟练使用计算机和互联网； 4.有团队感和服务意识者优先； 5.有网络在线销售经验者优先。 薪资待遇：底薪+奖金（月均2500-3500） 工作时间：9:00-12:00 14:00-19:00 单休 工作地址：福鼎市桐城街道鼎融国际广场7层0723-0724 联系人：张少娜 联系方式：15159388519 |
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