| 工作职能 | 互联网/电子商务 | 职位种类 | 客户服务/技术支持 |
| 具体职位 | 售后客服 | 学历要求 | 高中 |
| 性别要求 | 不限制 | 工作地点 | 福建省/宁德市/福鼎市/市区 |
| 招聘人数 | 3人 | 是否兼职 | 全职 |
| 工资待遇 | ¥2000-3000 | 有效时间 | 一个星期 |
| 发布日期 | 2016/4/13 10:03:04 | ||
| 具体描述 |
售后客服专员工作职责 负责客户投诉的接收和组织解决 职责与工作任务: 职 责 一职责表述:协助运作支持部经理制定部门年度工作规划 工作 任务协助运作支持部经理制定本部门年度工作规划 职 责 二职责表述:负责组织处理客户质量投诉、售后服务工作 工作 任务负责组织分析处理客户投诉、退换货要求,提出处理方案 负责组织协调处理方案的实施 建立售后服务档案,并进行总结分析 职 责 三职责表述:联络客户,获取反馈 工作 任务根据需要,对客户举行各种形式的回访和调查,以获取客户的直接反馈 协助进行市场调查 职责四职责表述:完成运作支持部经理交办的其他工作任务 |
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